سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

تحترم إيمان الرفاعي للمحاماة والاستشارات القانونية ("ERLaw" أو "نحن") خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها عبر الموقع الإلكتروني erlaw.ae ("الموقع")، وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ("قانون حماية البيانات الشخصية") ولواجب السرية المهنية المفروض علينا بصفتنا محامين.

1. الجهة المسؤولة

تُعد ERLaw المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، وتجد بيانات التواصل في نهايتها.

2. البيانات التي نجمعها

• نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومجال الممارسة الذي تختاره ولغتك المفضلة ورسالتك.
• حجز الاستشارات: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والتاريخ والوقت اللذان تختارهما ومنطقتك الزمنية وإجاباتك عن موضوعك وأي عناوين بريد إلكتروني لضيوف تضيفهم.
• المحادثة المباشرة: اسمك وبريدك الإلكتروني والرسائل التي ترسلها وتستقبلها والصفحة التي كنت تتصفحها ومعلومات تقنية أساسية (عنوان IP ونوع المتصفح).
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، وذلك للحفاظ على أمن الموقع وفهم كيفية استخدامه.

يُرجى عدم إرسال فئات البيانات الحساسة (مثل البيانات الصحية أو تفاصيل الإجراءات الجزائية) عبر الموقع ما لم نطلب منك ذلك.

3. أغراض استخدام بياناتك

• للرد على استفسارك وترتيب الاستشارات وعقدها (اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد).
• لإجراء فحص تعارض المصالح قبل قبول التوكيل (التزاماتنا القانونية والمهنية).
• للحفاظ على أمن الموقع وأنظمتنا ومنع إساءة الاستخدام (مصالحنا المشروعة).
• لإرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لأغراض التسويق دون موافقتك.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم الموقع وسائل تخزين ضرورية لعمله، مثل تذكّر لغتك والإبقاء على محادثتك المباشرة مفتوحة أثناء التنقل بين الصفحات (يتم حفظها في التخزين المحلي لمتصفحك). كما نقيس استخدام الموقع بصورة إجمالية لتحسين محتوانا. يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي أو حظرها من إعدادات متصفحك، وقد لا تعمل بعض الميزات مثل المحادثة المباشرة عندئذ.

5. الجهات التي نشارك البيانات معها

لا يطّلع على بياناتك إلا موظفو ERLaw المصرح لهم ممن يحتاجون إليها. ونستعين بمزودي خدمات موثوقين لاستضافة الموقع وأنظمتنا وإرسال البريد الإلكتروني والإشعارات وتوفير خدمة الحجز، ويعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط وبموجب التزامات بالسرية. وقد نفصح عن البيانات متى اقتضى ذلك قانون دولة الإمارات أو طلبته محكمة أو جهة مختصة.

6. نقل البيانات خارج الدولة

قد يعالج بعض مزودي الخدمات البيانات خارج دولة الإمارات، وفي هذه الحالة نتخذ الخطوات التي يتطلبها قانون حماية البيانات الشخصية لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• الاستفسارات والمحادثات والحجوزات التي لا يترتب عليها تعاقد: حتى 24 شهرًا، ثم تُحذف أو يُزال ما يدل على هوية أصحابها.
• إذا أصبحت موكلًا لدينا: طوال المدة التي يقتضيها القانون والتزاماتنا المهنية بشأن ملفات الموكلين.
• السجلات الأمنية والتقنية: حتى 12 شهرًا.

8. حقوقك

مع مراعاة أحكام قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو مسحها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة من البيانات التي قدمتها إلينا، كما يحق لك سحب موافقتك في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة عليها. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

9. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها الاتصالات المشفرة (HTTPS) وضوابط الوصول وتشفير الحقول الحساسة. ولا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا، لذا يُرجى تجنب إرسال المستندات السرية عبر الموقع.

10. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وتسري النسخة المنشورة على الموقع اعتبارًا من التاريخ المبين أعلاه.

11. التواصل معنا

إيمان الرفاعي للمحاماة والاستشارات القانونية
شارع الشيخ زايد، برج السلام رقم 02، مكتب 1105 و1106، دبي، الإمارات العربية المتحدة، ص.ب 211911
الهاتف: +971 43 33 8815
البريد الإلكتروني: [email protected]